《用户隐私协议》
版本生效日期:2026年3月15日
协议编号:JYS-PRIVACY-2026-V2.0
发布单位:重庆葭游思数字科技有限公司
引言
重庆葭游思数字科技有限公司(以下简称"我们"或"葭游思数字")深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规要求,采取相应的安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。
本《用户隐私协议》(以下简称"本协议")适用于重庆葭游思数字科技有限公司及其关联公司提供的所有游戏产品和服务。请您在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并充分理解本协议内容,特别是加粗字体标注的条款。
如您不同意本协议的任何内容,请您立即停止使用我们的产品或服务。一旦您开始使用我们的产品或服务,即表示您已充分理解并同意本协议。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 收集原则
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则收集和使用您的个人信息,仅为实现产品或服务功能所必需,不会收集与游戏服务无关的个人信息。
1.2 信息收集清单
1.2.1 账号注册与登录
信息类型 | 收集场景 | 使用目的 | 是否必需 |
第三方账号UID、Token | 使用第三方账号登录时 | 账号注册、登录验证 | 是 |
设备信息(IMEI、MEID、设备序列号、MAC地址、IP地址、OAID) | 注册、登录游戏时 | 账号安全、反作弊、数据统计 | 是 |
手机号码 | 手机验证码登录时 | 账号注册、登录验证 | 是 |
实名认证信息(姓名、身份证号) | 实名认证时 | 履行防沉迷法定义务 | 是(法定要求) |
1.2.2 游戏服务使用
信息类型 | 收集场景 | 使用目的 | 是否必需 |
角色信息 | 创建游戏角色时 | 提供游戏服务 | 是 |
游戏日志(登录日志、操作日志、物品日志) | 使用游戏服务时 | 运营分析、客服处理、安全分析 | 是 |
聊天信息 | 使用游戏聊天功能时 | 过滤违规内容、净化网络环境 | 是 |
充值消费记录 | 进行游戏充值时 | 交易查询、虚拟物品安全保护 | 是 |
崩溃日志 | 游戏运行异常时 | 问题排查、服务优化 | 是 |
1.2.3 设备权限申请
权限类型 | 使用目的 | 是否必需 | 拒绝后果 |
存储权限 | 游戏资源缓存、截图保存 | 是 | 无法保存游戏截图 |
网络访问权限 | 连接游戏服务器 | 是 | 无法使用游戏服务 |
读取手机状态 | 设备识别、账号安全 | 是 | 可能影响账号安全验证 |
麦克风权限 | 语音聊天功能 | 否 | 无法使用语音功能 |
相机权限 | 头像拍摄、扫码 | 否 | 无法使用拍照功能 |
位置信息 | 基于位置的服务推荐 | 否 | 不影响核心游戏功能 |
特别说明: 我们不会申请以下与游戏服务无关的权限:通讯录权限、日历权限、短信读取权限(除验证码接收外)、通话记录权限。
1.3 敏感个人信息处理
以下情形涉及敏感个人信息处理,我们将单独征得您的明示同意:
(1)实名认证信息(身份证号):用于履行防沉迷法定义务;
(2)充值支付信息(银行卡号、支付账号):用于完成交易;
(3)生物识别信息(如使用人脸识别验证):用于账号安全验证;
(4)未成年人信息:用于实施防沉迷保护措施。
1.4 无需征得同意的情形
根据法律法规规定,以下情形我们收集、使用您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集的;
(7)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
2.5 剪切板使用说明
我们仅在以下场景读取剪切板内容:复制礼包码、兑换码时自动识别;复制客服联系方式时快速跳转。
我们承诺:不会读取与游戏服务无关的剪切板内容;不会将剪切板内容用于其他目的;读取后立即处理,不存储无关信息。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
2.1 Cookie使用
为确保游戏正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
我们使用Cookie的目的:记住您的登录状态;分析游戏使用情况;优化广告投放效果。
2.2 同类技术
除Cookie外,我们还会使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。
您如何管理Cookie: 您可通过浏览器设置管理或删除Cookie。
但请注意,禁用Cookie可能影响部分游戏功能的使用。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 共享原则
我们不会与葭游思数字以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
事先获得您明确的同意或授权;
(1)根据法律法规的规定或行政、司法机关的强制要求;
(2)与我们的关联公司共享(仅限于提供服务所必需);
(3)与授权合作伙伴共享(仅限于实现本协议声明的目的)。
3.2 共享情形
共享对象 | 共享信息类型 | 共享目的 | 保护措施 |
关联公司 | 账号信息、游戏数据 | 提供统一服务 | 签署保密协议 |
支付服务商 | 订单信息、支付信息 | 完成支付交易 | 加密传输 |
广告监测方 | 去标识化设备信息 | 广告效果分析 | 去标识化处理 |
云服务提供商 | 游戏日志、运营数据 | 数据存储与处理 | 签署数据处理协议 |
客服系统服务商 | 账号信息、问题记录 | 提供客服支持 | 访问权限控制 |
3.3 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据法律法规的规定或行政、司法机关的强制要求;
(3)涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.4 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)获得您明确同意后;
(2)基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
四、我们如何保护您的个人信息
4.1 安全措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们采取的安全措施包括:
(1)数据加密传输(SSL/TLS);
(2)数据加密存储;
(3)访问权限控制;
(4)安全审计日志;
(5)防火墙及入侵检测;
(6)数据备份与恢复机制;
(7)员工保密协议及安全培训。
4.2 安全事件处置
如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:
(1)安全事件的基本情况和可能的影响;
(2)我们已采取或将要采取的处置措施;
(3)您可自主防范和降低风险的建议;
(4)对您的补救措施。
告知方式: 邮件、信函、电话、推送通知等。如难以逐一告知,我们将采取合理、有效的方式发布公告。
4.3 存储期限
我们仅在实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求:
信息类型 | 存储期限 | 法律依据 |
账号基本信息 | 账号注销后6个月 | 《网络安全法》 |
游戏日志 | 不少于60日 | 《网络安全法》 |
充值消费记录 | 不少于2年 | 《网络游戏管理暂行办法》 |
实名认证信息 | 账号注销后3年 | 防沉迷相关规定 |
超出存储期限后,我们将对个人信息进行删除或匿名化处理。
4.4 存储地域
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将单独征得您的授权同意,并确保接收方达到足够的保护水平。
五、您的权利
5.1 访问权
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。
操作路径: 游戏 → 设置 → 账号 → 个人信息
如无法通过上述方式访问,您可通过客服邮箱联系我们,我们将在15个工作日内回复。
5.2 更正权
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。
操作路径: 游戏 → 设置 → 账号 → 个人信息
如无法通过上述方式更正,您可通过客服邮箱联系我们,我们将在15个工作日内回复。
5.3 删除权
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
(5)如果我们不再为您提供产品或服务。
(6)当信息删除从技术上难以实现时,我们会停止一切除安全存储之外的处理行为。
5.4 撤回同意权
您可随时撤回此前给予的个人信息处理授权同意。
操作路径: 游戏 → 设置 → 账号 → 隐私设置
请注意: 撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.5 账号注销权
您可随时注销此前注册的账号。
操作路径: 游戏 → 设置 → 账号 → 注销账号
注销后: 我们将删除或匿名化您的账号信息;注销后信息不可恢复;法律法规另有规定的除外。
5.6 获取信息副本权
您有权获取您的个人信息副本。
申请方式: 发送请求至客服邮箱 jysgame@qq.com
我们将在15个工作日内回复,技术可行时可将副本传输至您指定的第三方。
5.7 约束自动决策权
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
5.8 响应请求
5.8.1为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
响应时限: 15个工作日内
收费原则: 原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。
5.8.2无法响应的情形:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(6)涉及商业秘密的。
六、未成年人保护
6.1 保护原则
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品或服务前,应事先取得您监护人的同意。
6.2 信息收集
对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
6.3 防沉迷措施
我们严格遵守国家防沉迷政策:
通过实名认证识别未成年人用户;
严格执行游戏时长限制(周五、六、日及法定节假日20:00-21:00,每日1小时);
严格执行充值限额(8周岁以下0元;8-16周岁单次50元/月200元;16-18周岁单次100元/月400元);
22:00至次日8:00禁止登录。
6.4 监护人权利
如果您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人使用我们的产品或服务及/或向我们提供其个人信息有任何疑问时,请您与我们联系。
如您发现未成年人在未征得您同意的情况下向我们提供了个人信息,请及时联系我们,我们将尽快删除相关数据。
七、第三方SDK说明
7.1 SDK使用原则
为实现特定功能,我们可能接入第三方SDK。我们会对第三方SDK进行安全评估,要求其按照法律法规和本协议保护您的个人信息。
7.2 第三方SDK清单(主要部分,若未有名列如下的则参照相关)
SDK名称 | 所属公司 | 使用目的 | 收集信息类型 | 隐私政策链接 |
微信SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 微信登录、分享、支付 | 设备信息、网络信息 | https://open.weixin.qq.com/ |
QQ SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | QQ登录、分享 | 设备信息、网络信息 | https://open.tencent.com/ |
支付宝SDK | 支付宝(中国)网络技术有限公司 | 支付宝支付 | 设备信息、交易信息 | https://www.alipay.com/ |
微信支付SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 微信支付 | 设备信息、交易信息 | https://pay.weixin.qq.com/ |
巨量引擎SDK | 北京巨量引擎网络技术有限公司 | 广告监测归因 | 设备标识符、OAID | https://www.oceanengine.com/ |
阿里云日志服务 | 阿里云计算有限公司 | 崩溃日志收集 | 设备信息、崩溃日志 | https://www.aliyun.com/ |
腾讯Bugly SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 问题排查、服务优化 | 设备标识信息、崩溃日志 | https://bugly.qq.com/ |
MSA SDK | 中国信息通信研究院 | 广告数据监测 | OAID | http://www.msa-alliance.cn/ |
应用宝游戏SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 应用宝登录 | 设备信息、账号信息 | https://wikinew.open.qq.com/ |
汇元SDK | 汇元银通(北京)在线支付技术有限公司 | 支付服务 | 设备信息、交易信息 | https://heepay.com/ |
说明: 第三方SDK可能因版本更新或功能调整而发生变化,我们将及时更新本清单。您可通过我们官网查询最新版本。
7.3 第三方责任
第三方SDK由其提供者独立运营并承担相应责任。我们建议您阅读第三方的隐私政策,了解其个人信息处理规则。
八、协议变更
8.1 变更情形
以下情形发生时,本协议可能发生变更:
(1)法律法规发生变化;
(2)我们的服务模式发生变化;
(3)我们的组织架构发生变化;
(4)个人信息处理目的、方式、类型发生变化;
(5)其他需要变更的情形。
8.2 变更通知
本协议发生变更时,我们将通过以下方式通知您:
(1)官方网站公告;
(2)游戏内弹窗提示;
(3)电子邮件通知;
(4)推送通知。
(5)对于重大变更,我们将提前30日公示。
8.3 您的选择
如您不同意变更后的协议内容,您有权停止使用我们的产品或服务,并注销账号。
如您继续使用我们的产品或服务,视为您同意接受变更后的协议内容。
九、联系我们
9.1 联系方式
如您对本协议或个人信息保护有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式联系我们:
联系方式 | 具体信息 |
公司名称 | 重庆葭游思数字科技有限公司 |
注册地址 | 重庆市万州区陈家坝街道光电园联合路2号楼 |
联系邮箱 | jysgame@521iy.com |
客服企业微信 | 葭游思(工作时间周一至周日10:00-20:00) |
9.2 响应时限
我们将在15个工作日内回复您的请求。
9.3 投诉渠道
如您对我们的回复不满意,或认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可向以下部门投诉:
网信部门举报平台:http://www.12377.cn
消费者协会:12315
行业主管部门:重庆市万州区委网信办、万州区文旅委、万州经济技术开发区市场监督管理局、万州区大数据应用发展管理局
十、其他
10.1 协议效力
本协议是《用户注册及服务协议》的组成部分,与《用户注册及服务协议》具有同等法律效力。如本协议与《用户注册及服务协议》存在冲突,以本协议为准。
10.2 法律适用
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。
10.3 争议解决
如双方就本协议的内容或其执行发生任何争议,双方应友好协商解决;协商不成时,双方同意交由葭游思数字注册所在地有管辖权的人民法院管辖。
10.4 协议生效
本协议自您注册之日起生效。
10.5 语言版本
本协议以中文书写,如存在其他语言版本,以中文版本为准。
附录:个人信息收集使用明细表
业务功能 | 信息类型 | 使用目的 | 法律依据 | 是否必需 |
账号注册 | 手机号、第三方账号信息 | 账号创建 | 履行合同 | 是 |
实名认证 | 姓名、身份证号 | 防沉迷合规 | 法定义务 | 是 |
登录验证 | 设备信息、IP地址 | 账号安全 | 履行合同 | 是 |
游戏服务 | 角色信息、游戏日志 | 提供服务 | 履行合同 | 是 |
充值支付 | 订单信息、支付信息 | 完成交易 | 履行合同 | 是 |
客服支持 | 账号信息、问题记录 | 客户服务 | 履行合同 | 是 |
安全风控 | 设备信息、行为日志 | 反作弊、防盗号 | 合法利益 | 是 |
运营分析 | 去标识化游戏数据 | 服务优化 | 合法利益 | 否 |
广告推送 | 去标识化设备信息 | 广告投放 | 单独同意 | 否 |
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